Kaedah paling sesuai untuk menyelesaikan aduan adalah dengan menghubungi syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit secara langsung, kerana mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk membantu anda. Jika anda belum membuat aduan rasmi kepada syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit, sila gunakan butiran yang tersenarai di halaman ini untuk menghubunginya. Jika anda tidak menerima sebarang maklum balas daripada syarikat penerbangan atau lapangan terbang selepas 30 hari anda telah mengemukakan aduan rasmi, anda boleh kemukakan aduan kepada MAVCOM di sini.
Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang tempatan
AirAsia |
Nombor untuk Dihubungi |
Alamat E-Mel / E-Borang |
| N/A | ||
AirAsia X |
||
|
N/A |
||
Batik Air(dahulunya dikenali sebagai Malindo Air) |
||
| +03-7841 5388 | ||
Firefly |
||
|
Dalam Malaysia
|
||
Malaysia Airlines
|
||
|
Dalam Malaysia
Luar Malaysia
|
||
Malaysia Airports(kesemua lapangan terbang komersial di Malaysia, kecuali Senai International Airport) |
||
|
N/A
|
||
MASwings |
||
|
Dalam Malaysia
Luar Malaysia
|
||
MYAirlines |
N/A | customercare@myairline.my |
Senai International Airport |
+607 599 4500 | E-Borang |
SKS Airways |
+603 7831 7422 | info@sksairways.com |
Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang asing
Air China |
Nombor untuk Dihubungi |
Alamat E-Mel / E-Borang |
| +603 8787 1434 | ||
Air Mauritius |
||
| +603 2142 9161 |
||
Bangkok Airways |
||
British Airways |
||
| +44 (0)203 250 0145 +603 7712 4747 |
||
Cathay Pacific Airways |
||
| Dalam Malaysia +603 9212 6450 |
||
Egypt Air |
||
|
Dalam Malaysia
|
||
Emirates |
||
|
Dalam Malaysia |
||
Ethiopian Airlines |
||
|
Dalam Malaysia: |
|
|
Etihad Airways |
||
|
Dalam Malaysia:
+603 7724 4340 |
||
Eva Airways |
||
| +603 2162 2981 +603 2181 1000 +603 2181 1122 |
||
Iraqi Airways |
||
| N/A | ||
KLM Royal Dutch Airlines |
||
| N/A | ||
Korean Air |
||
| +603 2030 0200 | ||
Kuwait Airways |
||
| N/A | ||
Myanmar Airways |
||
| Dalam Malaysia: +603 2142 1199Luar Malaysia: +95 1 378 603 +95 1 377 840 |
||
Nepal Airlines Corporation |
||
| +603 2698 7933 | ||
Oman Air |
||
| +603 8776 4682 +603 2058 5333 +603 8776 4680 +603 8776 4683 |
||
Qatar Airways |
||
| +974 4023 0000 +974 4022 5336 |
||
Royal Brunei Airlines |
||
Royal Jordanian |
||
Saudia Airlines |
||
|
|
||
Scoot Airline |
||
| +65 6329 1420 | ||
Singapore Airlines |
||
|
(Singapore) |
||
Turkish Airlines |
||
| +603 2053 1899 |
N/A
|
|
Vietnam Airlines |
||
| +84 24 38320320 +603 2031 1666 |
The most appropriate way to resolve a complaint is to contact the airline or airport directly as they would be in the best position to assist you. If you haven’t made an official complaint with your airline or airport, use the contact details listed on this page to reach out to them. If you have not heard from the airline or airport after 30 days from lodging your report, you may submit a complaint to MAVCOM here.
Butiran Syarikat Penerbangan / Lapangan Terbang Tempatan
AirAsia
AirAsia X
Batik Air (dahulunya dikenali sebagai Malindo Air)
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Firefly
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Malaysia Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1 300 88 3000
- Luar Malaysia: +603 7843 3000
- Alamat E-Mel / E-Borang
Malaysia Airports (semua lapangan terbang komersial di Malaysia, kecuali Lapangan Terbang Antarabangsa Senai)
- Alamat E-Mel / E-Borang
MASwings
- Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1 300 88 3000
- Luar Malaysia: +603 7843 3000
- Alamat E-Mel / E-Borang
MYAirline
- Nombor untuk Dihubungi
- N/A
- Alamat E-Mel / E-Borang
Senai International Airport
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
SKS Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Butiran Syarikat Penerbangan / Lapangan Terbang Asing
Air China
- Alamat E-Mel / E-Borang
Air Mauritius
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Bangkok Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
British Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Cathay Pacific Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- +603 9212 6450
- Alamat E-Mel / E-Borang
Egypt Air
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Emirates
- Nombor untuk Dihubungi
- +971 4708 3611
Dalam Malaysia - +603 6207 4999
- +971 4708 3611
- Alamat E-Mel / E-Borang
Ethiopian Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
- +603 8776 3592
Dalam Malaysia - +6016 299 1696
- +603 8776 3592
- Alamat E-Mel / E-Borang
Etihad Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- +971 2511 0000
Dalam Malaysia - +603 7724 4340
- +971 2511 0000
- Alamat E-Mel / E-Borang
Eva Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Iraqi Airways
- Alamat E-Mel / E-Borang
KLM Royal Dutch Airlines
Korean Air
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Kuwait Airways
- Alamat E-Mel / E-Borang
Myanmar Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- +603 2142 1199 (Dalam Malaysia)
- +95 1 378 603 (Luar Malaysia)
- +95 1 377 840 (Luar Malaysia)
- Alamat E-Mel / E-Borang
Nepal Airlines Corporation
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Oman Air
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Qatar Airways
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Royal Brunei Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Royal Jordanian
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Saudia Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
- Isu berkaitan bagasi yang disalah kendali
Scoot Airline
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Singapore Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
- +603 2789 8798
Singapore - +65 6223 8888
- +603 2789 8798
- Alamat E-Mel / E-Borang
Turkish Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
Vietnam Airlines
- Nombor untuk Dihubungi
- Alamat E-Mel / E-Borang
Dapatkan Maklumat Terkini
