Pilih satu Halaman

Kaedah paling sesuai untuk menyelesaikan aduan adalah dengan menghubungi syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit secara langsung, kerana mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk membantu anda. Jika anda belum membuat aduan rasmi kepada syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit, sila gunakan butiran yang tersenarai di halaman ini untuk menghubunginya. Jika anda tidak menerima sebarang maklum balas daripada syarikat penerbangan atau lapangan terbang selepas 30 hari anda telah mengemukakan aduan rasmi, anda boleh kemukakan aduan kepada MAVCOM di sini.

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang tempatan

 

AirAsia

Nombor untuk Dihubungi

Alamat E-Mel / E-Borang

N/A

AirAsia X

Dalam Malaysia

[Talian premium ditawarkan oleh syarikat telekomunikasi Malaysia – Telekom, Celcom, Maxis & Digi MYR1.95 seminit. 9am-6pm (GMT+8) Isnin hingga Jumaat]

Malaysia Airlines

Dalam Malaysia
Luar Malaysia

+603 7843 3000

Malaysia Airports

(kesemua lapangan terbang komersial di Malaysia, kecuali Senai International Airport)

N/A

Malindo Air

+603 7841 5388

MASwings

Dalam Malaysia
Luar Malaysia

Firefly

Dalam Malaysia

+603 7845 4543

Senai International Airport

+607 599 4500

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang asing

Air China

Nombor untuk Dihubungi

Alamat E-Mel / E-Borang

+603 8787 1434

Air Mauritius

+603 2142 9161

Bangkok Airways

British Airways

+44 (0)203 250 0145
+603 7712 4747

Cathay Pacific Airways

Dalam Malaysia
+603 9212 6450

Egypt Air

Dalam Malaysia

Emirates

Ethiopian Airlines

+603 8776 3592

Dalam Malaysia:
+6016 2991696

 

Etihad Airways

Dalam Malaysia:
+603 7724 4340

Eva Airways

+603 2162 2981
+603 2181 1000
+603 2181 1122

Iraqi Airways

N/A

KLM Royal Dutch Airlines

N/A

Korean Air

+603 2030 0200

Kuwait Airways

N/A

Myanmar Airways

Dalam Malaysia:
+603 2142 1199Luar Malaysia:
+95 1 378 603
+95 1 377 840

Nepal Airlines Corporation

 +603 2698 7933

Oman Air

+603 8776 4682
+603 2058 5333
+603 8776 4680
+603 8776 4683

Qatar Airways

+974 4023 0000 
+974 4022 5336

Royal Brunei Airlines

Royal Jordanian

Saudia Airlines

+603 2166 7778

Singapore Airlines

+603 2789 8798

(Singapore)
+65 6223 8888

Turkish Airlines

N/A

Vietnam Airlines

The most appropriate way to resolve a complaint is to contact the airline or airport directly as they would be in the best position to assist you. If you haven’t made an official complaint with your airline or airport, use the contact details listed on this page to reach out to them. If you have not heard from the airline or airport after 30 days from lodging your report, you may submit a complaint to MAVCOM here.

Butiran Syarikat Penerbangan / Lapangan Terbang Tempatan

AirAsia

AirAsia X

Firefly

Malaysia Airlines

Malaysia Airports(semua lapangan terbang komersial di Malaysia, kecuali Lapangan Terbang Antarabangsa Senai)

MASwings

Malindo Air

Senai International Airport

Butiran Syarikat Penerbangan / Lapangan Terbang Asing

Air China

Air Mauritius

Bangkok Airways

British Airways

Cathay Pacific Airways

Egypt Air

Emirates

Ethiopian Airlines

Etihad Airways

Eva Airways

Iraqi Airways

KLM Royal Dutch Airlines

Korean Air

Kuwait Airways

Myanmar Airways

Nepal Airlines Corporation

Oman Air

Qatar Airways

Royal Brunei Airlines

Royal Jordanian

Saudia Airlines

Singapore Airlines

Turkish Airlines

Vietnam Airlines

Back to Top