Kenali rakan baru
Penerbangan
Anda
Muat turun aplikasi sekarang
Sebuah inisiatif oleh Suruhanjaya Penerbangan Malaysia(MAVCOM)
Panduan Nasihat Perjalanan
Panduan Nasihat Perjalanan membolehkan pengguna penerbangan mengikuti perkembangan keperluan perjalanan terkini sebelum memulakan perjalanan mereka. Panduan ini amat berguna kerana keperluan perjalanan dikemaskini dengan kerap dan mungkin berbeza bagi setiap negara. Panduan ini juga menyediakan maklumat peraturan perjalanan udara terkini yang merangkumi informasi berkenaan dengan sekatan sempadan, keperluan ujian COVID-19, vaksinasi serta kuarantin di seluruh dunia
Panduan Pengguna
Pilih butang ‘Nasihat Perjalanan’ dan kemudian, pilih negara yang berkaitan daripada senarai yang tersedia
Panduan Nasihat Perjalanan
Panduan Nasihat Perjalanan membolehkan pengguna penerbangan mengikuti perkembangan keperluan perjalanan terkini sebelum memulakan perjalanan mereka. Panduan ini amat berguna kerana keperluan perjalanan dikemaskini dengan kerap dan mungkin berbeza bagi setiap negara. Panduan ini juga menyediakan maklumat peraturan perjalanan udara terkini yang merangkumi informasi berkenaan dengan sekatan sempadan, keperluan ujian COVID-19, vaksinasi serta kuarantin di seluruh dunia
Panduan Pengguna
Pilih butang ‘Nasihat Perjalanan’ dan kemudian, pilih negara yang berkaitan daripada senarai yang tersedia
Ketahui Hak-Hak Perjalanan Anda
Bahagian ini membolehkan pengguna penerbangan mengakses maklumat berkaitan dengan hak-hak penerbangan serta soalan lazim yang kerap ditanya oleh pengguna penerbangan. Oleh itu, pengguna penerbangan dapat mengenali dan mengetahui hak-hak perjalanan mereka dengan lebih lanjut.
Panduan Pengguna
Pilih butang ‘Adakah Anda Tahu Hak-Hak Perjalanan anda?’
Ketahui Hak-Hak Perjalanan Anda
Bahagian ini membolehkan pengguna penerbangan mengakses maklumat berkaitan dengan hak-hak penerbangan serta soalan lazim yang kerap ditanya oleh pengguna penerbangan. Oleh itu, pengguna penerbangan dapat mengenali dan mengetahui hak-hak perjalanan mereka dengan lebih lanjut.
Panduan Pengguna
Pilih butang ‘Adakah Anda Tahu Hak-Hak Perjalanan anda?’
Buat Aduan
Pengguna penerbangan diperkasa untuk melaksanakan hak-hak mereka dengan Membuat Aduan kepada MAVCOM sekiranya mereka tidak menerima penyelesaian yang memuaskan daripada syarikat penerbangan atau lapangan terbang
Panduan Pengguna
Pilih butang ‘Buat Aduan’
Muat naik dokumen atau imej yang berkaitan dengan aduan anda. Contohnya, sebarang komunikasi dengan syarikat penerbangan atau lapangan terbang, salinan tiket penerbangan, salinan pas pelepasan, salinan sijil perubatan (jika berkenaan) dan salinan pasport atau kad pengenalan anda (jika berkenaan)
Isikan butiran yang diperlukan dalam borang aduan
Buat Aduan
Pengguna penerbangan diperkasa untuk melaksanakan hak-hak mereka dengan Membuat Aduan kepada MAVCOM sekiranya mereka tidak menerima penyelesaian yang memuaskan daripada syarikat penerbangan atau lapangan terbang
Panduan Pengguna
Pilih butang ‘Buat Aduan’
Muat naik dokumen atau imej yang berkaitan dengan aduan anda. Contohnya, sebarang komunikasi dengan syarikat penerbangan atau lapangan terbang, salinan tiket penerbangan, salinan pas pelepasan, salinan sijil perubatan (jika berkenaan) dan salinan pasport atau kad pengenalan anda (jika berkenaan)
Isikan butiran yang diperlukan dalam borang aduan
Jejak Aduan Anda
Membolehkan pengguna penerbangan menjejak sejarah aduan mereka selepas menghantar aduan kepada MAVCOM
Panduan Pengguna
Pilih dan tekan ‘Sejarah Aduan’ di bar navigasi. Bar Navigasi tersebut terletak di bahagian bawah skrin utama
Jejak Aduan Anda
Membolehkan pengguna penerbangan menjejak sejarah aduan mereka selepas menghantar aduan kepada MAVCOM
Panduan Pengguna
Pilih dan tekan ‘Sejarah Aduan’ di bar navigasi. Bar Navigasi tersebut terletak di bahagian bawah skrin utama
Kenalan
Maklumat hubungan syarikat penerbangan tempatan dan asing serta lapangan terbang membolehkan para pengguna penerbangan berhubung dengan syarikat penerbangan dan lapangan terbang dengan mudah mengenai isu penerbangan atau isu berkaitan dengan perjalanan mereka. Tambahan lagi, pengguna penerbangan juga dapat mengakses butiran perhubungan MAVCOM seperti alamat emel dan nombor hotline pengguna
Panduan Pengguna
Pilih dan tekan butang ‘Hubungi’ di bar navigasi. Bar Navigasi terletak di bahagian bawah skrin utama
Butiran talian hotline pengguna serta alamat emel MAVCOM boleh didapati di halaman ‘Hubungi Kami’
Pilih dan tekan butang ‘Maklumat Syarikat Penerbangan dan Lapanagan Terbang’ di bahagian bawah skrin untuk mengakses senarai butiran syarikat penerbangan tenpatan dan asing serta lapangan terbang
Kenalan
Maklumat hubungan syarikat penerbangan tempatan dan asing serta lapangan terbang membolehkan para pengguna penerbangan berhubung dengan syarikat penerbangan dan lapangan terbang dengan mudah mengenai isu penerbangan atau isu berkaitan dengan perjalanan mereka. Tambahan lagi, pengguna penerbangan juga dapat mengakses butiran perhubungan MAVCOM seperti alamat emel dan nombor hotline pengguna
Panduan Pengguna
Pilih dan tekan butang ‘Hubungi’ di bar navigasi. Bar Navigasi terletak di bahagian bawah skrin utama
Butiran talian hotline pengguna serta alamat emel MAVCOM boleh didapati di halaman ‘Hubungi Kami’
Pilih dan tekan butang ‘Maklumat Syarikat Penerbangan dan Lapanagan Terbang’ di bahagian bawah skrin untuk mengakses senarai butiran syarikat penerbangan tenpatan dan asing serta lapangan terbang
