Larangan Menaiki Pesawat

Insiden penumpang yang dihalang dari menaiki pesawat semakin meningkat sejak kebelakangan ini.

Ia biasanya berlaku apabila penerbangan mengalami tempahan berlebihan yang disebabkan oleh masalah operasi. Syarikat penerbangan hanya boleh menghalang penumpang dari menaiki pesawat jika:

• anda secara sukarela menarik diri dari menaiki pesawat
• penumpang yang sukarela menarik diri tidak mencukupi menyebabkan masalah yang dialami masih belum dapat ditangani.

Tidak kira mana satu pilihan yang dibuat, syarikat penerbangan tersebut sepatutnya memberi pampasan dengan serta-merta. Jenis atau jumlah pampasan bergantung kepada situasi anda, tapi ia perlu meliputi:

• hidangan makanan, khidmat panggilan telefon dan akses internet
• penginapan hotel dan pengangkutan (yang berpatutan)
• pilihan antara pampasan secara penuh atau penerbangan yang diganti.